Combien de temps pour ma commande en ligne au Royaume-Uni pour arriver?

Nous utilisons un service de messagerie de confiance UPS, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables du lundi au vendredi pour la livraison.

Veuillez noter que pendant les soldes, les délais de livraison peuvent être retardés, mais soyez assuré que votre équipe Mallet travaille à vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.

Les commandes passées le week-end seront expédiées un lundi. Les commandes passées après 12h00 ne seront traitées que le lendemain.

Vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée avec un numéro de suivi et comment suivre votre commande.

Combien de temps ma commande en ligne internationale doit-elle arriver?

Nous utilisons un service de messagerie de confiance pour notre livraison, veuillez autoriser UPS pendant 5 jours ouvrables du lundi au vendredi pour la livraison.

Les commandes passées le week-end seront expédiées un lundi. Les commandes passées après 12h00 ne seront traitées que le lendemain.

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Problèmes de surstock:

De temps en temps, notre système vendra un article en survente et si nous ne pouvons pas le remplir, nous vous rembourserons votre commande et vous en informerons par e-mail.

Comment démarrer un retour?

Pour traiter un échange ou un remboursement, veuillez utiliser ce lien:

https://malletreturns.myreturnscenter.com/

Veuillez noter que votre retour doit être non porté et dans son emballage d'origine et inclure le porte-chaussures, le sac à poussière et la boîte Internet. Si les vêtements, ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris le sac de protection en plastique et être dans la boîte Internet.

Vous recevrez un remboursement au prix payé lors de l'achat. Veuillez noter que certaines réductions peuvent avoir été supprimées et que si vous les rachetez, elles le seront au prix en ligne à l'époque.

 

Quel est votre échange de retours en ligne | politique de remboursement?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous proposons un retour dans les 14 jours suivant la livraison.

Les articles doivent être en bon état, non portés et dans l'emballage d'origine, veuillez inclure dans votre e-mail votre numéro de commande en ligne dewww.mallet.com. Votre formulaire de retour se trouve au dos de votre facture Mallet que vous avez reçue avec votre commande.

Nous proposons un service de retour, une fois que l'article nous est retourné, nous procéderons à un échange ou à un remboursement.

Pour effectuer un retour, utilisez ce lienhttps://malletreturns.myreturnscenter.com/

Nous garantissons de rembourser tout article dont vous n'êtes pas entièrement satisfait lorsque vous nous le retournez dans les 14 jours suivant la réception.

Afin d'être éligible à un remboursement, les articles doivent nous être retournés inutilisés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes de marque d'origine toujours attachées.

Les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement initial.

Nous visons à traiter tous les remboursements le plus rapidement possible.Veuillez noter qu'une fois le traitement effectué, cela peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables pour qu'un remboursement soit reconnu par votre fournisseur de carte.

Retours par courrier

Si vous retournez un produit par la poste, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais. Nous vous recommandons d'utiliser soit Royal Mail Recorded Delivery (avec une compensation suffisante pour la valeur du contenu) ou un service de livraison, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des articles perdus par la poste. Les produits retournés doivent être emballés en toute sécurité car nous n'accepterons pas les produits retournés endommagés pendant le transport.

Veuillez envoyer votre numéro de commande à team@mallet.com pour notre adresse de retour.

• Dès réception de votre retour, nous inspecterons et traiterons le retour conformément à notre politique de retour. Tout remboursement sera effectué en utilisant la même méthode pour la transaction initiale. Veuillez noter que les sociétés de cartes de crédit n'autorisent que les remboursements sur la carte utilisée pour payer la commande d'origine. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables pour qu'un remboursement soit reconnu par votre société de carte de crédit. Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires.
 

Vous recevrez un remboursement au prix payé lors de l'achat. Veuillez noter que certaines réductions peuvent avoir été supprimées et que si vous les rachetez, elles le seront au prix en ligne à l'époque.

Quelle est votre politique sur les chaussures endommagées ou défectueuses?

Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez utiliser ce lien pour traiter unehttps://malletreturns.myreturnscenter.com/ vous aurez besoin de votre numéro de commande et d’une photo des chaussures endommagées ou défectueuses.

Nous offrons un service de retour, une fois que l’article nous est retourné, nous vous échangerons ou vous rembourserons.

Veuillez noter que les articles doivent être non portés, non lavés, dans l’emballage d’origine avec un numéro de commande et que les 14 jours habituels s’appliquent.

Quand puis-je m’attendre à mon remboursement?

Veuillez prévoir 7 jours ouvrables pour votre remboursement. Une fois que nous avons reçu et accepté votre article(s) votre remboursement sera traité

Je veux que ma carte de crédit soit remboursée?

Nous rembourserons le mode de paiement original après que nous avons reçu votre retour et passé le contrôle de qualité, ceci peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables. Vous recevrez une notification lorsque le remboursement aura été émis.


Je suis en dehors du Royaume-Uni et je veux rendre mes Maillets

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous offrons un retour dans les 14 jours suivant la livraison pour les commandes internationales. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, intacts et dans l’emballage d’origine avec votre numéro de commande en ligne de www.mallet.com.

Veuillez envoyer un team@mallet.com pour traiter un échange ou un remboursement.

Veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour votre remboursement. Une fois que nous avons reçu et accepté votre article(s) votre remboursement sera traité

J’ai acheté mes Maillets à un stockiste

S’il vous plaît contacter le stockiste directement, Mallet Online ne peut pas retourner, échanger ou vous rembourser pour mallets achetés auprès d’un de nos stockistes, vous aurez besoin de votre reçu et adhérer à la politique du magasin.

On est Mallet. Footwear Ltd (numéro d’entreprise09495730), une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre QG est àWaltham Abbey, Essex, Angleterre, FR9 1JH